Il nostro obiettivo è fornire ai nostri clienti il miglior servizio possibile in tutti i mercati. In molte aree, ogni anno inviamo sondaggi ai nostri principali clienti, distributori e dipendenti per monitorare la qualità dei nostri rapporti e per poter valutare le opinioni dei nostri clienti prima di prendere eventuali decisioni.
Grazie ai commenti dei clienti di tutto il mondo, abbiamo attuato una strategia di vendita completa con obiettivi ambiziosi per migliorare tutti gli aspetti dei nostri rapporti con i clienti, in particolare con gli addetti alle vendite, all'assistenza clienti, allo sviluppo e al commercio e agli investimenti.
Come nel caso dei fornitori, promuoviamo una responsabilità di impresa di alto livello in tutte le fasi della catena del valore. I rapporti strategici con i nostri clienti principali sono un'opportunità per creare un impatto positivo sulle comunità in cui siamo presenti, grazie alla stretta collaborazione con loro per promuovere un consumo responsabile degli alcolici nonché iniziative a favore dell'ambiente.
