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Consumatori

Come azienda impegnata nell’utilizzo di fonti rinnovabili, invitiamo i consumatori a fidarsi di Diageo, della qualità dei nostri marchi e delle informazioni che forniamo loro.

La nostra attenzione è rivolta alla qualità, che raggiungiamo grazie a un sistema di gestione che ci permette di garantire, tra l'altro, una formazione appropriata dei nostri collaboratori, chiare responsabilità, monitoraggio della qualità e obiettivi per migliorare. Attraverso il nostro programma Perfect Plant, desideriamo creare e mantenere una cultura di continui miglioramenti nell'efficacia e nella qualità della nostra produzione.

Forniamo ai nostri consumatori informazioni sui marchi (sulle etichette o online) per aiutarli a prendere decisioni informate. Diageo offre informazioni su tutti i marchi di alcolici che tratta e specifica le sostanze classificate come allergeniche, gli ingredienti degli alcolici, le quantità delle porzioni di alcolici, oltre a ricordare di consumare gli alcolici in modo responsabile, indicando anche il sito Web DRINKiQ.com.

Miriamo a fidelizzare i consumatori attraverso campagne e iniziative correlate alle diverse cause, principalmente concentrate sull'assunzione responsabile di alcolici ma anche su aree quali il coinvolgimento delle comunità e la sostenibilità ambientale.

I rapporti con i nostri consumatori si basano sulla fiducia. Quando contattiamo i nostri consumatori per e-mail o posta, diamo loro la possibilità di interrompere la ricezione di eventuali comunicazioni future. Intraprendiamo azioni per accertarci che solo i maggiorenni vengano contattati e non vendiamo né trasferiamo i dati personali dei clienti.

Il caso studio di seguito fornisce un quadro più preciso di alcune nostre iniziative:

Cîroc presenta un messaggio da ricordare in merito all'assunzione di bevande alcoliche

22 gennaio 2013

Durante le festività natalizie le persone devono divertirsi: il Capodanno deve essere una festa da ricordare, non da dimenticare.ULTERIORI INFORMAZIONI...

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