Oltre ai metodi tradizionali, adottiamo nuove strategie di marketing che coinvolgono il mobile, siti Web e siti di social networking. Un elemento fondamentale di questo codice consiste nell'aiutare i responsabili del marketing a limitare l'esposizione dei minorenni alla nostra pubblicità su Internet o su mobile, ad esempio consentendo ai genitori di bloccare l'accesso dei figli minorenni a siti Web classificati come non adatti ai minorenni.
Le nostre attività di marketing tengono inoltre conto di documenti messi a punto da enti esterni, ad esempio Standard comuni del Forum Europeo per il Bere Responsabile (EFRD) e Codice delle pratiche responsabili di promozione e marketing delle bevande alcoliche del Consiglio degli alcolici distillati degli Stati Uniti (DISCUS). Gli Standard comuni e il codice DISCUS forniscono informazioni sul marketing digitale alla base dell'esperienza di Diageo in quest'area.
Uno dei punti di forza del codice di Diageo è l'importanza conferita agli aspetti di conformità, verifica, formazione e controllo. In quest'area abbiamo dimostrato di essere leader del settore e ci siamo guadagnati l'approvazione degli stakeholder.
I corsi di formazione sugli standard per il marketing fanno parte anche del programma di inserimento per i nuovi dipendenti. I team e le agenzie che si dedicano al marketing e alle innovazioni partecipano regolarmente a corsi di aggiornamento. Si tratta di seminari a cui viene integrato materiale per l'e-learning.
L'utilizzo dello strumento "SmartApprove" garantisce che lo sviluppo e il marketing relativi ai marchi di Diageo rispettino le disposizioni del codice. Questo strumento online coordina l'approvazione finale da parte delle persone che si occupano di marketing, intellectual property e relazioni aziendali e permette di registrare la procedura.
Ogni anno in ogni mercato, completiamo un'autovalutazione sulla conformità al Codice Diageo per le attività di marketing. Inoltre, vengono eseguiti controlli su attività campione e termini correlati ai marchi.
Se rileviamo una potenziale violazione del codice, prima di procedere apportiamo le modifiche necessarie a garantire la conformità del progetto. Qualora si verificasse una violazione, eseguiremmo le analisi del caso per intraprendere un'azione immediata e assicurarci che non si verifichi più in futuro. Nel 2008, non abbiamo ricevuto reclami dal pubblico sul marketing.
Per ulteriori informazioni sull'impegno di Diageo in relazione alle innovazioni e al marketing responsabile e per scaricare una copia del codice di condotta per il marketing di Diageo, si consiglia di consultare la nostra risorsa globale sul consumo responsabile di alcolici alla pagina www.DRINKiQ.com
