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Nuestra estrategia

La estrategia de Diageo consiste en impulsar el crecimiento de los ingresos e incrementar los márgenes de forma sostenible y responsable, así como ofrecer una continua creación de valor a sus accionistas en el largo plazo. Para ello, Diageo se servirá de su extensa gama de marcas, la amplitud de sus categorías y su alcance geográfico con objeto de atender las necesidades de los consumidores. Para materializar su estrategia, resulta clave la experiencia de su personal, que comparte los mismos valores.

Nuestro modelo de negocio: cómo ofrecemos valor a los accionistas

Diageo cuenta con una extensa gama de marcas líderes en todas las categorías y niveles de precios. Es propietaria de 6 de las 20 principales marcas de bebidas espirituosas del mundo por ventas minoristas, incluyendo Johnnie Walker, la marca de bebidas espirituosas número uno por valor, así como Smirnoff, la marca de bebidas espirituosas premium número uno por volumen, lo que convierte a Diageo en la empresa de bebidas espirituosas premium líder en el mundo por volumen, ventas netas y beneficio operativo. En cervezas, Diageo es propietaria de una de las verdaderas marcas globales, Guinness, la cerveza negra número en el mundo. Las marcas de vino de Diageo se venden fundamentalmente en América del Norte y Gran Bretaña, donde ofrecen una ventaja en la ruta de acceso al mercado. Las marcas globales de Diageo son complementadas con sólidas marcas locales, con objeto de ampliar la gama de categorías y crear una amplitud en dichas categorías que proporcione acceso con niveles de precios asequibles al creciente número de consumidores de clase media que aspiran a cambiar su bebida por otra mejor. Las marcas de Diageo abarcan toda una serie de niveles de precios, que van desde las marcas de reserva de Diageo, que incluyen Johnnie Walker Blue Label, Cîroc y el vodka Ketel One, hasta otras más asequibles, tales como VAT69 en la India, White Horse en Rusia y botellas de 20 cl de Johnnie Walker Red Label y cervezas locales en África.

Diageo es una empresa global cuyos productos se venden en más de 180 países de todo el mundo. En los mercados desarrollados, principalmente en América del Norte y Europa, Diageo ha creado amplias y sólidas rutas de acceso al mercado. En los nuevos mercados de elevado crecimiento, Diageo es la empresa de bebidas espirituosas internacional número uno en Asia-Pacífico y Latinoamérica, además de la empresa de bebidas espirituosas y cerveza líder en África. Estos mercados de rápido crecimiento suponen actualmente más del 40% de las ventas netas de Diageo, cuando en 2005 solamente representaban una quinta parte. Se espera que estos mercados aporten el 50% de las ventas netas de Diageo a finales de 2015 mediante un crecimiento orgánico de dos dígitos conforme se amplía la penetración de las bebidas espirituosas internacionales, así como con adquisiciones selectivas.

En los nuevos mercados de elevado crecimiento, Diageo espera realizar adquisiciones de empresas que tengan sólidas rutas de acceso al mercado y marcas que se puedan premiumizar y que atraigan al creciente número de consumidores de clase media. Las adquisiciones de Mey İçki en Turquía, Ypióca en Brasil, las fábricas de cerveza Serengeti y Meta en África, su importante participación en Shuijingfang en China; su inversión en Halico en Vietnam y, desde julio de 2013, su importante participación en United Spirits Limited (USL) en la India, demuestran la puesta en práctica de esta estrategia.

Diageo considera que lidera el sector en lo que se refiere a marketing, combinando experiencia y alianzas creativas para atraer a los consumidores mediante los canales de medios tradicionales y digitales. Esta experiencia y colaboración, combinada con las ventajas de la escala global y el entendimiento de los consumidores, genera campañas de marketing de primer nivel mundial que se centran en los niveles de precios que van desde las marcas de lujo hasta aquellas más asequibles; en nuevos grupos de consumidores, tales como el de la emergente clase media, el de los consumidores multiculturales y el de las mujeres, y en la innovación en marketing. El gasto en marketing se centra en las marcas estratégicas y en los nuevos mercados de elevado crecimiento. Las campañas globales se adaptan a los mercados locales mediante el uso de agencias locales. Por ejemplo, la campaña global de Johnnie Walker "Keep Walking" lleva activa desde hace más de 10 años y, aunque se basa en la atracción universal del progreso personal, cada mercado tiene ejecuciones creativas que reflejan su percepción específica.

El programa de innovación líder en el sector de Diageo está contribuyendo de manera significativa a las ventas netas de Diageo y al beneficio operativo centrándose no solo en crear un plan para el futuro, sino también sosteniendo los lanzamientos pasados para generar valor en el largo plazo en toda la gama de marcas. Los recientes lanzamientos se han centrado en el deseo de lujo de los consumidores, sus gustos y el creciente poder adquisitivo de los consumidores de la emergente clase media, además de aumentar la accesibilidad de las bebidas espirituosas gracias a una mayor variedad de sabores y nuevos envases y formatos de bebidas. Diageo cuenta con rutas de acceso al mercado sólidas que sacan partido de la experiencia local. En Estados Unidos, Diageo debe, por ley, operar a través de un sistema de distribución de tres niveles que separa a proveedores, distribuidores y minoristas. Diageo colabora con distribuidores que proporcionan un considerable equipo de ventas dedicado compuesto por más de 3.000 personas. Fuera de Estados Unidos, Diageo posee y controla la ruta de acceso al mercado en muchos países, mientras que en otros países el acceso al mercado se produce mediante empresas conjuntas, asociados y terceras partes distribuidoras. Las recientes adquisiciones en los nuevos mercados de elevado crecimiento han contribuido a mejorar las rutas de acceso al mercado de Diageo con la incorporación de la empresa de bebidas espirituosas líder en Turquía, Mey İçki; la segunda mayor fábrica de cerveza de Etiopía, Meta Abo; la líder en el segmento de cachaza premium en Brasil, Ypióca, así como con inversiones en la empresa de bebidas espirituosas locales premium en China, Shuijingfang, la empresa de bebidas espirituosas de marca líder en Vietnam, Halico, y la productora de bebidas alcohólicas líder en la India, USL.

Diageo trabaja en colaboración con sus clientes a fin de impulsar un crecimiento rentable de las categorías mediante acuerdos con minoristas y clientes del segmento hostelero. Los programas "La forma de vender de Diageo" o "Plataforma de crecimiento" dotan a Diageo y sus clientes de las herramientas precisas para ser el mejor equipo de ventas del sector, forman a sus socios y crean valor comercial y estratégico para todas las partes. El Centro europeo de colaboración con los clientes proporciona instalaciones de vanguardia para aunar el conocimiento de consumidores, compradores, minoristas y distribuidores con el fin de facilitar la planificación integrada con los clientes. Estas herramientas permiten a Diageo hacer realidad su ambición de convertirse en un socio comercial indispensable para sus clientes.

Diageo tiene una tradición como compañía sostenible y responsable que se remonta a Arthur Guinness, quien emprendió programas filantrópicos para la comunidad, y a la década de 1930, cuando sus empresas predecesoras ya comercializaban sus marcas de manera responsable. Diageo comprende el impacto social, medioambiental y económico de sus actividades y ha adoptado un enfoque estructurado a fin de gestionar estos impactos, para fomentar la implicación de todos los interesados, crear valor (especialmente en los nuevos mercados de elevado crecimiento) y proteger la licencia de actividad de Diageo.

Diageo y sus empleados se enorgullecen de la forma responsable en la que se promocionan sus marcas y de la función que el consumo moderado de sus marcas puede desempeñar como parte de un estilo de vida equilibrado para millones de personas. Diageo pretende estar a la cabeza de los esfuerzos del sector para promocionar el consumo responsable y colabora con interesados clave a fin de luchar contra el uso indebido del alcohol.

La organización de suministro de Diageo es responsable de la producción, destilación, elaboración, embotellado, envasado y distribución de sus marcas. Su compromiso con una producción eficiente y sostenible es firme. La inversión en instalaciones de producción se centra en crear capacidad para la producción de bebidas espirituosas y cerveza, tanto a alta velocidad como en gran volumen, con líneas de producción rentables y con instalaciones de producción flexibles a fin de crear una cadena de suministro líder en el sector para la innovación, especialmente en el caso de productos de lujo. Diageo emplea nuevas y rompedoras tecnologías en sus centros de producción, en un esfuerzo por conseguir ahorros en costes, seguridad en los suministros y reducción de los residuos. Diageo busca constantemente formas de mejorar la eficiencia en el uso de agua, reducir el desperdicio de agua, incrementar el uso de envases sostenibles y reducir la contaminación, las emisiones de dióxido de carbono y los residuos.

Diageo tiene el firme compromiso de generar una amplia prosperidad mediante la cadena de valor y la inversión directa en las comunidades en las que realiza sus actividades, especialmente en los nuevos mercados de elevado crecimiento, integrando su cadena de suministro con la comunidad local y por medio de iniciativas directas tales como los programas "Aprender para la vida" y "Agua de vida" en Latinoamérica y Caribe y África.

Diageo cree que para conseguir un rendimiento de líder en el sector se necesita una plantilla diversa, con talento y grandes dotes de liderazgo. La empresa cuenta con programas activos que garantizan el desarrollo de sus directores y líderes. Grandes dotes de liderazgo y una cultura de buen gobierno y ética protegen la reputación de Diageo y apoyan el crecimiento sostenible y eficiente del negocio.

DRINKiQ
Smirnoff is the No.1 premium spirit brand in the world, Johnnie Walker is the No.1 scotch whisky in the world, Baileys is No.1 in the global liqueur category, Guinness is No.1 in the global stout segment*. Source: Impact Databank February 2014 / *Plato Logic
We are the leading premium spirits business in the world by volume, by net sales and by operating profit and our brand range includes 14 of the top 100 premium distilled spirits brands worldwide by both value and volume, as defined by Impact Databank.