Nuestro objetivo es proporcionar a nuestros clientes el mejor servicio global en cada uno de los mercados. En la mayoría de nuestros mercados, entrevistamos a nuestros empleados, distribuidores y clientes más importantes anualmente para controlar la solidez de nuestras relaciones y hacer posible que las opiniones de nuestros clientes se tengan en cuenta en el proceso de toma de decisiones.
Siguiendo los comentarios de nuestros clientes de todo el mundo, hemos puesto en práctica una estrategia de ventas integral con unos ambiciosos objetivos para mejorar todos los aspectos de nuestras relaciones con nuestros clientes, en especial en las áreas de ejecución de ventas, servicio y desarrollo de clientes e inversión comercial.
Por ejemplo con nuestros proveedores, hemos impulsado unos altos estándares de responsabilidad social y ética empresarial en toda la parte de demanda de nuestra cadena de valor. Consideramos nuestras relaciones con los clientes son estratégicas e importantes para poder generar un impacto positivo en las comunidades en las que operamos. Compartimos, y en muchos casos dependemos, de nuestros clientes en el desarrollo de iniciativas de consumo responsable y programas medioambientales.
