Es ist unser Ziel, unseren Kunden auf jedem Markt den besten umfassenden Service anzubieten. In den meisten Bereichen befragen wir jährlich wichtige Kunden, Auslieferer und unsere eigenen Angestellten, um die Stärke unserer Beziehungen zu überwachen und um die Sichtweise von Kunden in unsere Entscheidungsprozesse mit einbinden zu können.
Mithilfe von Rückmeldungen von Kunden auf der ganzen Welt haben wir eine umfassende Verkaufsstrategie aufgestellt. Sie beinhaltet ambitionierte Ziele bei der Verbesserung aller Aspekte unserer Beziehungen mit Kunden, insbesondere bei Verkaufsabwicklung, Kundenentwicklung und -service und Handelsinvestitionen.
Genau wie bei den Zulieferbetrieben fordern wir auch hohe Standards bei der Corporate Citizenship auf der gesamten Nachfrageseite unserer Wertschöpfungskette. Wir erachten unsere strategischen Beziehungen mit wichtigen Kunden als einen Weg, positiven Einfluss auf die Gemeinschaften zu nehmen, in denen wir arbeiten. Es gibt bei Initiativen zum verantwortungsbewussten Trinken und zum Umweltschutz Partnerschaften mit Kunden.
