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Kunden

Bei unseren Kunden handelt es sich um Unternehmen, die unsere Marken ausliefern und verkaufen. Wir schaffen Arbeit für unsere Kunden, indem wir sie mit unseren Marken beliefern und indem wir ihnen unternehmerisches Können und Ressourcen bereitstellen. So wächst die gegenseitige unternehmerische Verantwortung und der Gewinn der Kunden wird maximiert.

Es ist unser Ziel, unseren Kunden auf jedem Markt den besten umfassenden Service anzubieten. In den meisten Bereichen führen wir jährlich Umfragen unter unseren wichtigen Kunden, Distributoren und unseren eigenen Mitarbeitern durch, um die Stärke unserer Beziehungen zu überwachen und um die Kundenmeinungen bei unserer Entscheidungsfindung zu berücksichtigen.

Wir erachten unsere strategischen Beziehungen mit wichtigen Kunden als einen Weg, positiven Einfluss auf die Gemeinden zu nehmen, in denen wir arbeiten. So haben wir beispielsweise mit Kunden zusammengearbeitet, um die Botschaft von verantwortungsvollem Alkoholkonsum mithilfe von Direktmaterialien, im Rahmen von Verbraucherwettbewerben und in Verbraucherzeitschriften zu verbreiten. Wir haben Kunden darin geschult, Altersüberprüfungen durchzuführen; zudem haben wir zusammen mit Kunden das Recycling beworben, indem wir entsprechende Behälter in den Läden aufgestellt haben.

Die nachfolgende Fallstudie bietet einen besseren Einblick in eines unserer Programme:

Diageo arbeitet mit Auchun und örtlichen Nichtregierungsorganisationen in Italien zusammen

15. Oktober 2013

Als weltweit führender Anbieter von alkoholischen Getränken hat Diageo auch eine Verantwortung gegenüber seinen Kunden, damit diese fundierte Entscheidungen treffen können. WEITERE INFORMATIONEN...