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Verbraucher

Als umweltfreundliches Unternehmen wissen wir, dass Verbraucher Diageo, der Qualität unserer Marken sowie den von uns bereitgestellten Informationen vertrauen müssen.

Dank unseres Qualitätsmanagementsystems können wir uns auf die Qualität unserer Produkte konzentrieren und u. a. sicherstellen, dass unsere Mitarbeiter ordnungsgemäß ausgebildet werden, dass die Verantwortlichkeiten hinsichtlich Qualität klar sind, dass die Qualität überwacht wird und dass Ziele zur Verbesserung festgelegt werden. Mithilfe unseres Programms „Perfect Plant“ möchten wir eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung hinsichtlich Effektivität und Qualität unserer Produktion erreichen und erhalten.

Wir informieren Verbraucher über unsere Marken - auf Etiketten oder im Internet -, damit Sie fundierte Entscheidungen treffen können. Unsere Informationspolitik gilt für alle Marken alkoholischer Getränke im Besitz von Diageo und legt die Angabe von Informationen bezüglich der Präsenz von Allergenen, Alkoholinhalt/Serviergröße sowie die Angabe eines Hinweise für verantwortungsvollen Alkoholkonsum sowie eines Verweises auf die Website DRINKiQ.com fest.

Wir versuchen, Kunden im Rahmen von zweckgebundenen Kampagnen und Initiativen zu erreichen, deren Ziel primär die Sensibilisierung für einen verantwortungsvollen Alkoholkonsum ist, die sich aber auch mit Themen wie Community-Engagement und Nachhaltigkeit befassen.

Die Beziehungen, die wir zu unseren Verbrauchern aufbauen, basieren auf Vertrauen. Wenn wir Kunden per E-Mail, SMS oder per Post ansprechen, können sie immer den Wunsch äußern, in Zukunft nicht mehr kontaktiert zu werden. Wir ergreifen Maßnahmen, die sicherstellen, dass wir nur Menschen kontaktieren, die das gesetzliche Mindestalter zum Kauf von Alkohol erreicht haben, und wir verkaufen keine persönlichen Daten oder handeln mit diesen.

Die nachfolgende Fallstudie bietet einen besseren Einblick in eines unserer Programme:

Cîroc veröffentlicht eine unvergessliche Botschaft über verantwortungsvollen Alkoholkonsum

22. Januar 2013

Wir möchten, dass Partygäste an den Feiertagen Spaß haben: Silvester sollte ein unvergessliches Fest sein, und nicht zur Nacht werden, die man zu vergessen sucht.WEITERE INFORMATIONEN...

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